💌 客服中心

📞 聯絡方式

• 客服信箱：t97511@gmail.com
• 官方 LINE：搜尋「韋京沐研生活選物」以加入好友查詢訂單、退換貨等事項

❓ 常見問題 FAQ

🔍 訂單查詢

• 下單後可透過 LINE 或 Email 提供訂單編號查詢訂單狀態。
• 系統亦會主動寄送訂單確認信與出貨通知。

💳 付款方式

• 支援多種付款方式（信用卡、LINE Pay、超商付款等）。
• 本店絕不會以 ATM、電話或簡訊要求您操作提款或取消交易，遇類似情況請提高警覺。

🚚 運送與運費

• 商品出貨後，若符合退貨條件，將依原付款方式於 5–7 個工作天內退款。
• 運費政策與配送區域請依當季公告為主。

🔄 退／換貨流程

1. 請先透過客服信箱或 LINE 聯絡，提供「訂單編號」與「問題照片」。
2. 客服確認後，將提供退貨地址與處理方式。
3. 商品寄回並確認無誤後，將於 5–7 個工作天內退款。
4. 若非商品問題欲退貨，退貨運費需由買家自行負擔。

🛠️ 售後服務與更換商品

• 若商品有新品瑕疵或出貨錯誤，請於 7 天內聯絡客服辦理換貨或取消。
• 若因個人因素（如尺寸不合、色差）欲辦理退貨，請於 7 天內提出，並保持商品與包裝完整。

🔐 隱私權與資料保護

• 我們重視您的隱私，所有資料皆依據隱私政策保護，除非法律需求或您同意，否則不會提供第三方。
• 本站採用安全加密機制，客服人員皆簽署保密協議，保障您的資料安全。

📣 社群與最新消息

• 歡迎關注我們的 Instagram、Facebook、YouTube，掌握最新商品、活動與生活靈感。
• 若您有任何建議，歡迎留言或私訊我們。

⚠️ 重要提醒

本店客服或官方不會主動要求您操作提款機或提供信用卡資料，若接獲類似聯繫請立即查證，以免受騙。

📋 聯絡資訊總覽

韋京沐研生活選物 期待與您一起打造溫柔而質感的生活日常 🧘‍♀️