💬 退款與退換貨政策
我們希望你在韋京沐研生活選物(mylife.tw)每一次的購物都是安心且滿意的。如您收到商品後有任何問題,歡迎依照以下政策申請退換貨:
🕒 一、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》,您享有商品到貨後 7 日內的鑑賞期(非試用期),可申請退貨。
⚠️ 注意:商品須為「全新未使用」狀態、包裝完整,否則無法辦理退貨。
📦 二、可退換貨的情況(請提供開箱照片)
實際收到商品與訂單不符(品項錯誤)
運送途中損壞(瓶身破裂、外包裝明顯破損)
商品明顯有異味、漏液、變質等異常情況
請於收到商品 48 小時內拍照並聯繫客服,我們將儘快協助處理。
🚫 三、無法退貨的情況
以下情形恕不接受退貨:
商品已拆封或使用(如:按壓過、撕開封口貼紙)
因個人偏好(如香味不喜歡)或過敏反應
超過七日鑑賞期
特價/贈品/客製類商品不適用退貨
🔄 四、退貨流程說明
請先來信客服信箱(或LINE)申請退貨,並提供訂單編號+問題照片
經客服確認後,將提供退貨地址與處理方式
商品退回確認無誤後,將於 5–7 個工作天內退款(依您原付款方式)
📦 如因非商品問題退貨,運費需由買家自行負擔
🧾 五、聯絡我們
如需退貨協助,請聯繫我們客服:
📲 LINE|搜尋「韋京沐研生活選物」
📍 官方網站|https://mylife.tw