💬 退款與退換貨政策

我們希望你在韋京沐研生活選物(mylife.tw)每一次的購物都是安心且滿意的。如您收到商品後有任何問題,歡迎依照以下政策申請退換貨:


🕒 一、七日鑑賞期說明

依《消費者保護法》,您享有商品到貨後 7 日內的鑑賞期(非試用期),可申請退貨。
⚠️ 注意:商品須為「全新未使用」狀態、包裝完整,否則無法辦理退貨。


📦 二、可退換貨的情況(請提供開箱照片)

  • 實際收到商品與訂單不符(品項錯誤)

  • 運送途中損壞(瓶身破裂、外包裝明顯破損)

  • 商品明顯有異味、漏液、變質等異常情況

請於收到商品 48 小時內拍照並聯繫客服,我們將儘快協助處理。


🚫 三、無法退貨的情況

以下情形恕不接受退貨:

  • 商品已拆封或使用(如:按壓過、撕開封口貼紙)

  • 因個人偏好(如香味不喜歡)或過敏反應

  • 超過七日鑑賞期

  • 特價/贈品/客製類商品不適用退貨


🔄 四、退貨流程說明

  1. 請先來信客服信箱(或LINE)申請退貨,並提供訂單編號+問題照片

  2. 經客服確認後,將提供退貨地址與處理方式

  3. 商品退回確認無誤後,將於 5–7 個工作天內退款(依您原付款方式)

📦 如因非商品問題退貨,運費需由買家自行負擔


🧾 五、聯絡我們

如需退貨協助,請聯繫我們客服:


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